Política de privacidad

Última actualización: 07-08-2026

El Responsable le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al comprar un producto o al contratar un servicio a través del Sitio Web: https://www.glosadia.com

En este sentido, el Responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, especialmente del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y de la normativa alemana aplicable en materia de protección de datos.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo indicado en esta Política de Privacidad y a la normativa aplicable.

Identidad del Responsable

  • Responsable: Beatriz Gamas González
  • Domicilio: Börschgasse 16, 51143 Colonia, Alemania
  • Correo electrónico: info@glosadia.com
  • Teléfono de contacto: +34696331777, +491786249532
  • Sitio Web: https://www.glosadia.com

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Responsable aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Responsable tratará los datos personales de acuerdo con una base jurídica válida conforme al RGPD, informando al Usuario sobre las finalidades del tratamiento y garantizando la transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El Responsable solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: El Responsable mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Responsable informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
    En el caso de suscripciones, el Responsable revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.

 

El Responsable toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por el Sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
  • Al comprar un producto o contratar un servicio.
  • Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Responsable gestiona.
  • Al inscribirse en listas de espera para cursos, clases o servicios.
  • Al comunicarse mediante WhatsApp Business

Derechos

El Responsable le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

 

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Responsable, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Responsable y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Responsable.

Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a la dirección de correo electrónico info[a]glosadia.com

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Responsable esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En Alemania, el Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando usted se conecta al Sitio Web para mandar un correo al Responsable, se suscribe a su boletín o contrata un producto o un servicio está facilitando información de carácter personal de la que el Responsable es responsable. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Los datos personales serán tratados por el Responsable para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y podrán ser gestionados mediante proveedores externos necesarios para la prestación de los servicios y el funcionamiento del Sitio Web.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Responsable es diferente según el sistema de captura de información:

  • Formularios de contacto: El Responsable solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios, ofrecer información y demostraciones de los productos y servicios del Responsable, incluidos presupuestos.
    Por ejemplo, el Responsable utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, los productos y los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de las condiciones de contratación.
  • Formularios de contratación de productos o servicios: El Responsable solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, datos identificativos necesarios para la gestión de la relación contractual y, cuando proceda, datos necesarios para la facturación, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago (métodos de pago o datos bancarios) con la finalidad de mantener una relación comercial con el Usuario, realizar el envío de los pedidos, prestar los servicios contratados y para realizar la facturación y el cobro de los productos o servicios contratados.
  • Formularios de descarga de contenidos: El Responsable solicita los datos personales necesarios para enviar contenidos, materiales didácticos, recursos de aprendizaje u otros contenidos solicitados por el Usuario. La dirección de correo electrónico será utilizada para enviar el recurso solicitado y, cuando el Usuario haya prestado su consentimiento, para enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, novedades y contenidos de Glosadia. El Usuario podrá solicitar por correo electrónico la retirada de su consentimiento en cualquier momento.

Existen otras finalidades por las que el Responsable trata datos personales:

  • Para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, optimizar la experiencia de usuario y adaptar los contenidos y servicios a las necesidades de los usuarios. Para analizar la navegación de los usuarios. El Responsable recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por el Sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la página de Política de Cookies.
  • Gestionar listas de espera, informar sobre la apertura de plazas, nuevos cursos o servicios relacionados con la solicitud realizada.
  • Gestionar la presencia del Responsable en redes sociales. Si el Usuario interactúa con los perfiles del Responsable en redes sociales, el tratamiento de los datos personales se regirá por esta Política de Privacidad y por las condiciones de uso y políticas de privacidad de la red social correspondiente.

    Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

El Responsable tratará los datos personales con la finalidad de gestionar su presencia en redes sociales, interactuar con los usuarios, responder consultas o comentarios y difundir información sobre sus servicios, actividades y contenidos relacionados con su actividad profesional.

El tratamiento de los datos realizado a través de cada red social se regirá por las condiciones de uso y las políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.

Seguridad de los datos personales

Para proteger los datos personales, el Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de los datos personales.

El sitio web está alojado en Hostinger. Este proveedor aplica medidas de seguridad destinadas a proteger la información tratada a través de sus servicios. Puede consultar más información sobre sus prácticas de privacidad en su política de privacidad.

Contenido de otros sitios web

Algunas páginas de este sitio web pueden incluir contenido integrado de terceros (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos o herramientas externas). Este contenido puede recopilar datos personales, utilizar cookies o emplear tecnologías de seguimiento según la política de privacidad del proveedor correspondiente.

El Responsable no tiene control sobre el tratamiento de datos realizado por estos terceros. Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes.

Enlaces de afiliados

Este sitio web puede contener enlaces de afiliados, que estarán identificados como tales cuando corresponda. Si el usuario accede a un producto o servicio a través de uno de estos enlaces y realiza una compra, el Responsable puede recibir una comisión sin que ello suponga un coste adicional para el usuario.

La utilización de enlaces de afiliados no afecta al precio final del producto o servicio contratado. El tratamiento de los datos realizado tras acceder a estos enlaces será responsabilidad del proveedor correspondiente conforme a su propia política de privacidad.

Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, gestionar las preferencias de consentimiento del usuario, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, mejorar la experiencia del usuario.

Puede consultar toda la información relativa a la recogida y tratamiento de cookies en la Política de Cookies.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:

  • El consentimiento del interesado, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales, boletines y contenidos solicitados o el uso de determinadas cookies no necesarias.
  • La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, para gestionar solicitudes, presupuestos, reservas, contrataciones de servicios y prestación de clases o servicios de traducción.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las relacionadas con obligaciones fiscales, contables y administrativas.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que puede tratar el Responsable son:

  • Datos identificativos (nombre y apellidos).
  • Datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal cuando sea necesario).
  • Datos profesionales o relacionados con la actividad del cliente, cuando sean necesarios para la prestación de servicios de traducción.
  • Datos económicos y de facturación necesarios para la gestión de pagos y obligaciones fiscales.
  • Datos técnicos de navegación.

No se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Conservación de datos personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, cuando proceda, durante los plazos legalmente establecidos de conservación.

Los datos relacionados con la prestación de servicios, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable. Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.

Destinatarios de datos personales

El Responsable puede compartir datos personales con proveedores externos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, la gestión de la actividad profesional y la prestación de los servicios contratados. Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y aplican las medidas de seguridad correspondientes.

Hostinger

El sitio web está alojado en Hostinger International Ltd., proveedor de servicios de alojamiento web. Este proveedor puede tratar datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento, seguridad y mantenimiento del sitio web.

Más información:
https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy

Brevo

El Responsable utiliza Brevo SAS para la gestión de reservas, formularios de contacto, listas de espera, envío de comunicaciones, newsletters y automatizaciones de correo electrónico.

Los datos tratados pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información proporcionada por el usuario en los formularios correspondientes.

Más información:
https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/

Google Meet

El Responsable utiliza Google Meet para la realización de clases online y reuniones virtuales.

Durante el uso de este servicio pueden tratarse datos como el nombre, la dirección de correo electrónico, la imagen o la voz de los participantes, así como otros datos necesarios para la comunicación.

Más información:
https://policies.google.com/privacy

Google Drive y Google Classroom

El Responsable utiliza servicios de Google Drive y Google Classroom para la organización de clases, almacenamiento y gestión de materiales didácticos, así como para compartir contenidos con alumnos cuando sea necesario.

Durante el uso de estos servicios pueden tratarse datos identificativos y datos necesarios para la organización de las clases y el intercambio de materiales.

Más información:
https://policies.google.com/privacy

Google Forms

El Responsable puede utilizar Google Forms para recopilar información mediante formularios de contacto, listas de espera, solicitudes de información u otros formularios relacionados con sus servicios.

Los datos tratados dependerán de la finalidad del formulario correspondiente.

Más información:
https://policies.google.com/privacy

Google Analytics

El Responsable utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics permite analizar el uso del sitio web mediante cookies y tecnologías similares. La información recopilada puede incluir datos técnicos como la dirección IP, información del navegador, dispositivo utilizado e interacción con el sitio web.

El uso de Google Analytics se realiza únicamente cuando el usuario ha prestado previamente su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.

Más información:
https://policies.google.com/privacy

Google Search Console

El Responsable utiliza Google Search Console para analizar el rendimiento del sitio web en los resultados de búsqueda de Google y obtener información sobre el funcionamiento y visibilidad del sitio web.

Esta herramienta puede tratar datos técnicos relacionados con la navegación y el rendimiento del sitio.

Más información:
https://policies.google.com/privacy

Stripe

El Responsable utiliza Stripe Payments Europe, Ltd. como proveedor de servicios de pago para gestionar los pagos realizados a través del sitio web.

Stripe puede tratar datos identificativos, datos de contacto y datos relacionados con las transacciones necesarias para procesar los pagos.

Más información:
https://stripe.com/privacy

WooCommerce

En caso de compra de productos o servicios a través del sitio web, el Responsable puede utilizar WooCommerce como herramienta de gestión de pedidos, clientes y procesos de compra.

Los datos tratados pueden incluir datos identificativos, datos de contacto, información sobre pedidos y datos necesarios para la gestión de la relación comercial.

Más información:
https://automattic.com/privacy/

WhatsApp Business

El Responsable utiliza WhatsApp Business como canal de comunicación con usuarios, alumnos y clientes para responder consultas, gestionar reservas, coordinar servicios y mantener la comunicación relacionada con la prestación de servicios.

Durante el uso de este servicio pueden tratarse datos como el nombre, número de teléfono, mensajes intercambiados y cualquier otra información que el usuario facilite a través de este canal.

El proveedor del servicio es WhatsApp Ireland Limited. El tratamiento de los datos se realiza conforme a la política de privacidad de WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Complianz

El Responsable utiliza Complianz como herramienta de gestión del consentimiento de cookies. Este servicio permite registrar y gestionar las preferencias de los usuarios respecto al uso de cookies y tecnologías similares. La información almacenada puede incluir datos relacionados con el consentimiento otorgado por el usuario.

Más información:
https://complianz.io/legal/privacy-statement/

Navegación Web

Al navegar por el Sitio Web pueden recopilarse determinados datos técnicos relacionados con el uso del sitio, como la dirección IP, información sobre el navegador utilizado, el dispositivo, el sistema operativo, la fecha y hora de acceso y la interacción con el contenido del sitio web.

Estos datos pueden ser tratados con la finalidad de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web, así como para analizar y mejorar sus contenidos y servicios.

El Sitio Web utiliza las siguientes herramientas de análisis de terceros:

  • Google Analytics.

 

Google Analytics permite obtener información estadística sobre el uso del Sitio Web y analizar patrones generales de navegación. Esta herramienta solo se utiliza cuando el usuario ha prestado previamente su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.

Para más información sobre el tratamiento de datos realizado por Google, puede consultar su política de privacidad:

https://policies.google.com/privacy

Exactitud y veracidad de los datos personales

El Usuario garantiza que los datos facilitados al Responsable son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

El Usuario será responsable de cualquier dato falso, inexacto o desactualizado que proporcione, siempre teniendo en cuenta las obligaciones que correspondan al Responsable conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

Cuando sea necesario, el Usuario presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

En aquellos casos en los que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, este deberá manifestarlo de forma expresa mediante los mecanismos habilitados para ello en el Sitio Web.

Cambios en la Política de Privacidad

El Responsable podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o a modificaciones en los tratamientos realizados. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.